SAP表示将简化合同，提供业务转型即服务，并最终将更多客户转移到云中。
首席执行官克里斯蒂安·克莱恩(Christian Klein)表示，业务转型不再是一种选择，该计划称为SAP RISE，在与公司打交道时将提供“一次握手”。克莱恩说：“转变为智能企业从未如此重要。” SAP还表示将收购Signavio GmbH，这是一家专门从事业务流程智能的公司。
S / 4HANA首席运营官兼SAP产品成功负责人Sven Denecken。SAP的产品旨在成为智能企业的门房，它将控制服务级别协议，操作和支持。
Denecken说：“这是一项新产品，我们认为是改变游戏规则的产品。” RISE与SAP的合作旨在合并与客户的多个合同，并将其置于一种订购模型中，该模型不仅包括技术。在许多方面，SAP都接管了以前转移给集成商和合作伙伴的某些功能。
SAP的RISE是将客户迁移到云的更广泛计划的第一部分。在10月， SAP概述了一项全面计划，计划迁移到一个数据结构，并积极将客户从许可证转移到云订阅。SAP第四季度的业绩将好于最初的预期。
SAP的RISE包括以下内容：
重新设计业务流程，包括建议，基准，最佳实践和转换模拟。业务流程设计将基于SAP在25个行业中超过40万客户的经验。
机器人流程自动化和人工智能服务将被嵌入到工作流程中。
通过多个提供商向云提供工具和技术迁移服务。Denecken说：“部分产品使用的是正确的基础架构，正确的地理位置和正确的规模。”
超过2,200个用于集成系统的API。
一个语义数据层。
具有行业定制能力的预构建SaaS和平台产品。
S4 / HANA与业务网络，资产，物流和供应链的云连接。SAP认为，数字业务转型与技术一样，关乎网络。
可在私有或公共云部署中使用的S4 / HANA云。
Denecken表示，SAP的RISE有多个合作伙伴，该公司正在与四大公共云提供商(AWS，Microsoft Azure，Google Cloud和阿里巴巴)合作，但是基础架构将被抽象化。微软首席执行官Satya Nadella与Klein一起参加了RISE，并与其他合作伙伴一起启动了SAP。西门子和LiveKindly也加入了克莱因的舞台。
借助SAP的RISE，该公司可以更好地控制客户关系，并建立围绕业务转型的长期合作关系。与客户的交易将包括与SAP签订的一份合同，在后台管理技术活动部件。Denecken解释说：“我们将提供新技术，并了解新的方式来经营业务并提供有价值的数据。” “客户的业务转型会有所不同，但我们将通过不变的转型来支持他们。”
截至目前，SAP拥有100多个以RISE和SAP模式运行的客户。该公司表示，合作伙伴可能将服务纳入该计划或形成一个生态系统。
至于客户的合同机制，这里有几个关键点：
客户可以使用SAP产品在RISE下转移现有许可证。订阅将根据客户的数字业务成熟度进行定制。Denecken说：“我们将允许客户交换许可证。” “我们正在接受这种变化，并希望整个安装的基础以S4 / HANA Cloud为中心。”
在某些情况下，较大公司的合同可能为三年或更长时间。较小的客户和新客户的条款可能更短。
SAP将提供合同，其中包括迁移，技术以及其下的所有组件。
将跟踪里程碑和基准，以确保拥有和回报的总成本。
SAP将根据技术，平台和地理要求为云提供商提供使用建议。“客户选择运行什么，不运行什么，” Denecken说。
外卖
借助SAP进行的RISE是该公司将客户群转移到云和订阅模型的更大野心的第一步。
现有客户可能会在转用订阅方面找到价值，但SAP面临的压力是交付数字业务转型价值。
预先连接到SAP各种网络的连接器可能会更好。
目前尚不清楚SAP生态系统将如何通过SAP对RISE做出反应，因为这家软件巨头将在抽象供应商和服务的同时控制交付物。
最终，带有SAP的RISE可能对客户有利，因为它将使SAP脱颖而出，以提供真正的价值。